Daten und aus den Informationen entwickelte Marketing- und Kundenbindungsinstrumente den Fahrzeugbesitzern, Herstellern, Händlern, dem … Neben Maßnahmen, die der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität dienen und über bloße Kundenorientierung hinausgehen, gibt es in den … Ralph Sonntag ( 1968 in Fulda ) ist ein deutscher Betriebswirtschaftler und seit 2004 Professor für Marketing , insbesondere multimediales … Die Lebensmittelhändler erhalten dieses Kundenbindungs-Instrument erstmals 1927. Am berühmtesten wurde wohl die „Bäckerblume “, die aber … Märklin nutzt diesen Club als Kundenbindungsinstrument . Zwar entstanden verschiedene Treffen, die sich als Märklin Insider-Stammtisch … Der Begriff des After-Sales-Service fällt überhaupt nicht, beinhaltet er jedoch weit aus mehr als nur Kundenbindungsinstrumente. …